A M-PRESS tem o compromisso de proporcionar a melhor experiência de compra aos seus clientes. Para isso, trabalhamos com transportadoras terceirizadas para a realização das entregas. Esta política detalha como o frete é calculado, os prazos de entrega e a transferência de informações necessárias para a remessa do pedido.
2. Responsabilidade sobre o frete
A M-PRESS não realiza diretamente o transporte de mercadorias. O envio dos produtos é feito exclusivamente por transportadoras parceiras, que são indicadas para facilitar o processo logístico. Dessa forma:
A escolha da transportadora é de responsabilidade do cliente.
A M-PRESS apenas recomenda algumas opções com base na confiabilidade e no custo-benefício.
A M-PRESS não se responsabiliza por atrasos, extravios ou quaisquer outros problemas decorrentes do transporte.
3. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado com base nos seguintes fatores:
Peso e dimensões do produto.
Distância entre o endereço de origem e destino.
Tabela de preços praticada pela transportadora escolhida.
Modalidade de entrega (convencional ou expressa, se aplicável).
Após a definição da transportadora pelo cliente, a M-PRESS emite a nota fiscal incluindo o valor do frete e informa os dados necessários para o envio.
4. Prazos de entrega
Os prazos de entrega são estabelecidos pela transportadora escolhida e podem variar conforme:
Região de entrega.
Condições climáticas e operacionais.
Períodos sazonais com alta demanda.
O prazo máximo para entrega no Brasil é de até 60 dias após o fechamento do contrato.
A M-PRESS fornece o código de rastreamento, quando disponibilizado pela transportadora, para que o cliente possa acompanhar a entrega.
5. Transferência de dados para a transportadora
Para viabilizar a entrega, alguns dados do cliente são compartilhados com a transportadora, incluindo:
Nome completo ou razão social.
CPF ou CNPJ.
Endereço completo de entrega.
Telefone para contato.
A M-PRESS garante que essas informações serão utilizadas exclusivamente para fins de transporte e entrega, seguindo as normas de privacidade e segurança de dados.
6. Seguro e responsabilidade
Caso a transportadora ofereça opção de seguro de carga, o cliente poderá contratá-lo diretamente com a transportadora, se desejar. A M-PRESS não assume responsabilidade por danos ou perdas durante o transporte.
7. Divergências e reclamações
Se houver qualquer problema com a entrega, como atrasos, produtos danificados ou extravios, o cliente deve entrar em contato diretamente com a transportadora responsável. A M-PRESS estará disponível para auxiliar no fornecimento de informações e documentação necessária para resolver a situação.
8. Alterações na política de frete
A M-PRESS pode atualizar esta política sempre que necessário, visando a melhoria dos serviços prestados. Qualquer alteração será comunicada em nossos canais oficiais.
Para mais informações ou dúvidas sobre o frete, entre em contato conosco pelo e-mail:
atendimento@mpressequipamentos.com.br
Última atualização: 26/03/2025
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